IMP: NTR presenta la nueva aplicación de videoconferencia de InQuiero

AMDPress.- El proveedor de soluciones de control remoto NTR presenta la nueva aplicación de videoconferencia de InQuiero como sistema de soporte on line, un “nuevo y revolucionario sistema de seguimiento de incidencias totalmente integrado en este software y encuadrado dentro de su avanzado sistema de gestión de incidencias InQuiero Help Desk”, asegura la compañía en un comunicado.

De esta forma, continúa la firma española, la videoconferencia se convierte en “la aplicación estrella”, al ofrecer un nuevo canal de comunicación que permite mantener con el cliente en tiempo real una conversación cara a cara entre dos puntos a través de Internet o de una intranet.

La nueva aplicación de InQuiero puede ser usada por sus clientes, tanto para InQuiero Technical Support como para InQuiero Web Care. En concreto, NTR destaca que sus utilidades se detallan en “la realización de demostraciones, permitiendo mostrar el rostro de los operadores, además de añadir un mayor grado humano detrás de los servicios de soporte”.